返品ポリシー
キャンセル
商品が発送または製造される前であれば、注文のキャンセルを受け付けます。注文がキャンセルされた場合、全額返金いたします。商品がすでに発送されている場合は、キャンセルすることはできません。
返品（該当する場合）
商品の返品を受け付けています。お客様は商品受領後14日以内に返品申請を行う権利があります。
返品の対象となるには、商品は未使用で、受け取った時と同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品を完了するためには、レシートまたは購入証明が必要です。商品をメーカーへ直接返送しないでください。
お客様は送料について最大1回のみ請求されます（返品を含む）。返品に関して再入庫手数料は一切かかりません。
返金（該当する場合）
返品商品が到着し検品が完了すると、受領通知をメールでお送りします。また、返金の承認または拒否についてもご連絡いたします。
承認された場合、返金は処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法へ自動的に返金されます。
返金の遅延または未着（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をご確認ください。
次にクレジットカード会社にお問い合わせください。正式に反映されるまで時間がかかる場合があります。
その後、銀行にお問い合わせください。返金が反映されるまで処理時間がかかることがあります。
これらすべてを行っても返金が確認できない場合は、service@crestaro.com までご連絡ください。
返品先住所については、service@crestaro.com までカスタマーサービスへお問い合わせください。